たかの友梨体験レビュー

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接客について

私がお店に着いた時は、ちょうどスタッフミーティングをしていた時でした。

 

どうやらオープン時間は、私が予約した10時30分オープンだったようですね。

 

私はそれを知らずに遅刻したらいけないと思って、予約時間よりちょっと早くお店に入ってしまいました。

 

お店の方たちは、「いらっしゃいませ。」と挨拶すると、まだミーティング中だったにもかかわらず私を向かい入れそれぞれの仕事に入りました。

 

申し訳ないと思いつつ、オープン前でも対応して頂いて嬉しく思いました。

 

お店によってはオープン時間より早いと「準備中です」と言って、お店の外で待たされることが多いですから。

 

それを見ても分かるように、スタッフ教育が行き届いていて気持ちよく落ち着いた丁寧な接客は、初めての来店でも安心感がありました。

 

「ただ肌がキレイですね」とか、「美意識が高いんですね」とかいろいろお褒めの言葉を頂いたのですが、普段褒めなれなれてない私にとってはとても気恥ずかしいお言葉でした。

 

これを素直に嬉しいと思えるようになれたらいいですけど。

 

たかの友梨では、カウンセリングとエステの施術の担当者が変わりますので、カウンセリングはカウンセリング専門のスタッフが行います。

 

カウンセリングの担当者は、時間内に終らせようと思ってくれていたのか矢継ぎ早に説明されてて、私は質問することもなくただ黙って聞いていました。

 

カウンセリング専門スタッフだけにちょっと威圧感があり、一つ質問すると、一つ答えると、どちらに転んでもエステに通った方がいいに繋がっていく感じがして、ペースに巻き込まれないようにとそんなことばかり考えてしまいました。

 

しかしフタを開ければ、あっさりしたもので契約は今日しないことを伝えたら、アフターカウンセリングは10分程度で終わりました。

 

指定した時間もきっちり守ってくれました。

 

きっとカウンセリング担当=しつこい勧誘と私が思い込んでしまっていただけだったのかもしれません。

 

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